利害關係人

本公司履行企業社會責任,在誠信原則下追求永續經營與獲利,並重視環境、社會與公司治理等各項議題。亦對利害關係人負有相當責任,希望透過與利害關係人之適當溝通,瞭解利害關係人之合理期望及需求,並將其納入訂定公司未來營運計劃之參考。

本公司利害關係人溝通管道與回應方式:

利害關係人
關注議題
溝通管道
溝通頻率
聯繫方式
股東/董事
•公司治理

•營運績效

•誠信經營

•法規遵循

•風險管理

•責任投資

•氣候變遷因應策略

•永續行動策略
股東會/年報
每年
宏遠證券股務代理:
02-2700-8899



股務課服務電話:
02-2506-1166
分機1310

董事會/功能性委員會
每季或不定期
財務報告書
每季
法說會
不定期
公開資訊觀測站
即時
消費者
•商品品質

•服務品質與顧客滿意度

•資訊安全與個資保護

•創新服務

•商品永續
新聞媒體與新媒體行銷
不定期
顧客服務電話:
0800-42-6666

手機另撥:02-2792-0501
(週一~週日8:30-24:00 )

聯絡信箱:
webservice@simplemart.com.tw
顧客滿意度調查
不定期
門市
即時
客服專線/客服信箱
即時
供應商
•供應商永續管理

•在地採購

•商品品質與食品安全

•商品標示
供應商評鑑
每年
顧客服務電話:
0800-42-6666

手機另撥:02-2792-0501
(週一~週日8:30-24:00 )

聯絡信箱:
webservice@simplemart.com.tw
供應商管理平台
即時
會議、合約
不定期
電話、郵件、書面信函
即時
加盟主
•公司治理

•營運績效

•誠信經營

•法規遵循

•能源管理

•永續行動策略
加盟主訪談
不定期
顧客服務電話:
0800-42-6666

手機另撥:02-2792-0501
(週一~週日8:30-24:00 )

聯絡信箱:
webservice@simplemart.com.tw
企業官方網站
即時
員工
•勞雇關係溝通

•員工薪酬與福利

•人才培育與升遷

•職場安全與健康

•申訴機制
勞資委員會
每季
員工意見申訴及溝通信箱:
annie.su@simplemart.com.tw
公司內部網站及郵件
不定期
教育訓練
不定期
績效評核面談
不定期
福委會
每季
職安諮詢
不定期
政府
•法規遵循

•能源管理

•廢棄物管理

•勞雇關係

•職場安全

•勞工權益
函文往來
不定期
媒體公關服務電話:

02-2506-1166

分機1221
政府機關會議
不定期
法規
不定期
各類稽查
不定期
媒體
•經營績效

•法規遵循

•商品行銷與創新服務

•危機事件

•重大事件溝通

•永續行動
新聞稿
不定期
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分機1221
記者會
不定期
聲明稿
不定期
電話、郵件
即時
社區鄰里
•社會公益

•社區參與

•環境保護
社區與公益活動參與
不定期
媒體公關服務電話:

02-2506-1166

分機1221
里鄰拜訪
不定期
公益團體
•社會公益

•社區參與

•剩食管理

•環境保護

•永續行動
舉辦公益活動
不定期
媒體公關服務電話:

02-2506-1166

分機1221
參與社會重大是件扶助
不定期